安徽涡阳供电公司党总支书记 米嵩
所谓企业形象，简言之就是一个企业的“形”在人们心目中产生的“象”。“形”即事物的客观存在，“象”即认识与印象。
企业形象的好坏，决定着企业的前途和命运。形象好的企业，大众认可，就会得到广泛的支持，拥有良好的社会环境，其发展前景会无限光明。反之，形象差的企业，社会不认可，大众不支持，其发展必将遇到重重阻力和障碍。因此，每个企业都希望树立自己良好的社会形象。要树立形象，就必须大力宣传自己，充分展示自身优势；而要展示自己，就要把企业做的工作、取得的业绩说出来让大众知道。所以，做好企业形象宣传工作，关键在于解决好“说”的问题。
“必须说”
是企业宣传要解决的第一个问题
良好的企业形象是由内质、外形两个方面构成的。内质体现在企业规范的业务流程、完善的管理制度，良好的激励机制，优秀的经营业绩，先进的企业文化，优质的社会服务，和谐的工作氛围以及员工良好的精神风貌等方面，这些可以统称为“软件”。企业的外形则是人们看的见的“硬件”，如现代化的办公楼，花园式的工作场所，鲜明的企业标识，甚至是高档的办公设施、交通工具等。树立企业的形象，不仅是展示企业外在的光艳，更重要的是展示企业内在的鲜活。如果说企业的“硬件”，能够看得见甚至摸得着，那么“软件”中则有太多是大众既“看不见”也“摸不着”的。你不说，大众就不知道。因此，必须说。说出来才能让社会了解，才能引发社会关注，才能最终让社会认可。
当今社会已经进入信息时代，庞杂纷繁的信息如春风夏雨扑面而来，人们或主动、或被动，或自觉、或不自觉地接受着这些或愿意、或不愿意接受的信息，并通过大脑筛选、过滤、取舍。企业如果不主动宣传，就不会被认知，因为企业自然释放的信息，早被社会纷繁的万象淹没，“酒香不怕巷子深”的时代已经过去了。企业做得再好，不说出来，得到的结果只能是“杨家有女初长成，锁在深闺人未知”，何谈树立良好社会形象？
实践证明，宣传是树立企业形象的最有效手段，没有宣传，就没有企业形象。我们也清楚地看到，一个没有宣传报道的企业，是沉寂的企业，如一坛死水，生存发展能力将大打折扣；而勇于展示自己的企业，则是灵动的、洋溢着生气、张扬着生命活力的企业。
“说什么”
是企业宣传要解决的第二个问题
企业形象宣传“说”什么？既是宣传，当然要说企业自身亮点、长处，让大众了解企业的优点和优势，同时也为其他企业提供可供参考的成功管理经验。宣传的宗旨就是扬长避短。做得好，就按照做的说；做得不好，就讲打算怎么做好；哪方面做的好，就讲哪方面；擅长做什么，就讲做什么，打好特长牌，突出单科分。总之，只要能够让别人收益，只要能够传递有利于企业的信息，只要能让大众对本企业有好的看法，就是成功的。这或许就是宣传的真谛所在，也正是宣传工作的魅力所在。
此外，要达到宣传效果，在文字上还必须进行必要的粉饰与渲染，让人们对企业产生兴趣，想了解，愿意关注。粉饰要达到引人注目、让人留心，进而使人难忘的目的。都清楚“要想知道梨子的味道，就要亲口尝一尝。”但是美味的水果很多，如果不把梨子味道独到之处大加夸赞一番，只怕大家不会有尝一尝的念头，从而与这种美味失之交臂。当然，这种粉饰与渲染，不是偏离实际、文过饰非，只是努力把亮点说亮、长处说长而已。
“怎么说”
是企业宣传要解决的第三个问题
同样一件事，“怎么说”很关键。不同的着眼点、不同的角度、不同的立场、不同的感情色彩、不同的表述方式，所传达的思想导向，所传递的信息特征是迥然不同的。其实这个问题的答案就四个字：“体现特色”。宣传依赖于特色，没有特色的宣传，就是没有效果的宣传。每个企业，能够生存就有自己的生存发展之道，或工于产品质量，或长于优质服务，或勤于市场开拓，或善于开拓创新，这就是企业个性的东西，就是企业的特色。
作为企业宣传工作者，要深入基层、深入一线、深入生产现场，深入管理部门，发现线索，挖掘素材，用心观察，深入思考，总结提炼出有特色、能够有效展示企业形象的宣传材料。体现特色重点在于突出一个“新”字、体现一个“深”字。
企业领导和宣传工作者必须要不断解放思想，更新观念、创新思维、拓宽思路。在宣传报道中努力突出一个“新”字：大力宣传新事物。宣传企业新思路、新理念、新措施、新成就。当然，宣传新的，并不意味抛弃老的，但宣传老事物，一定要突出新做法；宣传老形象，一定要选择新视角；宣传老人物、一定要展示新面貌；宣传老观点，一定要体现新表述。
企业宣传报道不仅要突出“新”，还要体现一个“深”字，进行深度报道。不仅是把企业发展过程中的大事、关键决策、重大变革、成就业绩报道出来，让人们知道企业发生了什么，企业在做什么，还要表达企业在为谁做，为什么要这样做。要引发大众带思考，思考企业做法与行为和企业战略目标的关系，与社会期盼、大众所望之间的关系；思考一个措施、一个制度，效果为什么好，体现了企业怎样的管理思想和管理智慧。所以，宣传不是平铺直叙，必须要分析，总结、提炼，找出规律性的东西出来。因为凡是正确的事物总有着自然科学或人文科学规律的理论支撑。寻找规律这个过程就是挖掘。宣传工作者只有不断挖掘，才能实现高质量的宣传报道，“塑造”企业更好的“形”，树立公众心目中更好“象”。
