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    胶州市供电公司是国家中型（一）企业，截止到2005年底，公司拥有职工375人，资产总额8.36亿元，年人均劳动产值达11.7万元，累计完成供电量13.9亿千瓦时。目前，公司大中专以上学历员工294人，拥有专业技术职称人员114人。面对电力技术日新月异的更新和发展，电力建设、管理和服务越来越高的要求，如何建造一支思想素质合格、文化水平较高、专业技能过硬的职工队伍成为企业发展的首要问题。在尝试许多方法之后，我们选择了一条全员学习、终身学习的道路，在“创建学习型组织，争做知识型员工”活动中，做了大量探索性、实际性工作。

    一、创新机制  保障学习落到实处

    就供电企业而言，竞争无处不在，然而企业的竞争就是员工素质的竞争，员工素质的高低取决于学习力的强弱，而学习力则是企业的发展之源。随着电力技术日新月异的发展，只有通过学习，才能实现思维创新，充分发挥全体员工的主动性和创造性。我们建设“学习型组织”要靠机制的刚力约束，才能获得持久的动力。因此，胶州电力在组织、制度、内容等方面大胆进行创新，取得明显成效。

    一是组织创新。企业的管理、人事、组织、宣传教育部门是员工学习、培训的主要组织机构。公司成立了负责组织学习、督促检查学习效果的专门机构，修订了短、中、长期培训计划，储备了一批高级工程师教育师资力量，制定40多项学习制度、考核制度，建立了完善的学习档案。
    二是制度创新。学习制度内容的建立，是学习型企业创建的根本性和全局性的关键问题，建立职工教育培训制度，定时、定点、定人对员工进行具有针对性的教育培训，从而形成一种自觉行动，使企业和员工都有一种学习的应激力，建立健全学习制度，使学习制度与考核评价制度、工资福利制度、人事组织制度有效的衔接，形成科学的学习激励机制。我们根据企业的实际，建立和完善竞争上岗制度、职工技能比武奖励办法、学习成材奖励办法等，从制度上约束、从利益上激励职工自觉学习。

    为真正建立起能者上、平者让、庸者下的竞争机制，全部岗位面向全体员工实行竞争上岗。竞争上岗打破了身份、学历的界限，从而进一步激发了职工的学习热情，从“要我学”转变为“我要学”，职工自觉学习、终身学习实现了质的跨越。
    三是内容创新。知识经济时代一个突出特点就是信息量大，知识结构庞杂，学科关联度高。企业在学习过程中应提倡跨岗学习，各岗位工作人中不但要熟知本岗位的相关知识，而且要对相邻专业、相关专业进行系统学习。目前，我公司半数以上的职工每人都已经掌握了1－3门专业知识，达到了“精一门、会两门，学三门”。

    二、形式多样，提高学习的实效性和针对性

    集中学习。采用集中学习的方法，有利于知识的共享。从2003年8月开始，公司每周一、四晚举行集体学习，学习内容以阶段性主题教育和面向全体职工的通用型知识、技能为主，集中学习坚持两年多来，先后举办了20多场主题报告会和讲座，加深了职工对党的政策、企业经营理念的理解和把握，加强了职业理想、职业道德教育，提升了职工思想素质、道德素质。

    局域网互动教育。局域网的应用，为我们开展网上论坛创造了有利条件。近年来，我公司充分利用人手一台微机和联网的便利条件在网络上开展主题讨论。确定好主题后，全体职工共同参与讨论。有些需要面对面交流的问题，经过网络初步讨论后，则举办正式论坛。
    借考促训。考试是促进职工学习的一种方式方法，事实证明，这是提高职工技能“短、平、快”的有效手段。近几年来，公司考试、比赛多，仅在2005年，除上级组织的以外，公司自己的考试、比赛就有：农电工技术比武、线路工技术比武、调度大赛、客户代表服务规范考试、营销人员示范化比赛等。公司先后有20多人次在青岛和省以及国家比武中夺得大奖。通过考试督促，全体职工的技能进一步提高，服务期限进一步缩短，劳动效率进一步提高。
    借脑培训。为培养更多的智能型职工，利用高等院校科研力量雄厚、人才密集的优势，短期培训、学历教育和认证式学习相结合，采取请进来送出去的办法，让职工接受高等院校教师的培训。
    为鼓励职工利用业余时间“充电”，2004年和山东电力学校联合，举办了县供电企业职工大专函授班，并设立了函授站，对职工进行系统、专业的学历教育；不定期聘请专家讲课对职工进行新知识、新技能的短期培训，让职工尽快了解、掌握最前卫的知识。
    鼓励小发明、小创造、小革新。学以致用、学用相长。为尽快把学到的知识转化为现实的生产力，企业可出台一些激励政策，以鼓励职工多出科研成果。近年来，我公司每年QC成果发布会上都有十项小发明、小创造受到奖励。每年为公司带来经济效益上百万元。
    跨岗培训，培养复合型人才。企业的发展，需要一大批复合型的人才。因此，加大跨岗培训力度、增强知识互补，是企业走上成功的有效的途径之一。为培训复合型人才，我们公司举办了计算机培训班，不管哪个岗位的职工都可以进行跨岗学习。我们对调度所全部人员进行轮岗培训，调度人员到操作队学习，操作队人员到调度岗位学习，互相了解对方岗位程序，提高了全所人员应对突发事件的能力和调度水平；公司企划部7名工作人员通过轮岗培训，人人都成了多面手。通过对线路运行中各种技术参数的掌握、运算，他们果断提出了停止35千伏董城变电站运行、改用10千伏线路供电的方案，为公司节省了大量的运转费用。在广泛论证基础上制定的安装无功补偿装置方案，已大面积推广，全部安装后，年节电120万千瓦时，计77万元。

    三、理顺关系，持久深入地学习下去

    在建设学习型企业过程中，我们正确处理好以下五个关系：
    一是正确处理好教育培训和日常工作的关系。教育培训和日常工作在时间上是有一定矛盾的，但在效益上应该是统一的，今天的学习是为了明天更好地工作，但也决不能影响正常的工作，只有今天加大对教育的投入，明天企业才能得到丰厚的回报。
    二是处理好务实和务虚的关系。教育培训应从广义上理解，它既有虚也是务实的，如，对理论、法规、常识的学习就相对显得“虚”一些，而对操作技能的培训、专业知识的学习就显得“实”一些。要虚实结合，学以致用，既要立足于现在，又要着眼于未来，才能使学习培训收到预期的效果。
    三是处理好培养专门人才和培养复合型人才的关系。一个企业既需要“业有所精”的专业技术人才，也需要“万金油”式的复合型人才，对有发展潜能的技术人才，要培养他们向高、精、尖方向发展，对具有在交叉岗位和部门的管理人才，要培养他们向宽、博、专方向发展，企业有了这两种人才，才能更好地发展。
    四是处理好德育培训和才识培训的关系。“德，才之帅也；才，德之资也。”德才兼备，又红又专是企业最需要的人才。培训中不仅要考虑业务、技术、技能方向的培养，更要注重品德、操守、修养的培训。要倡导一种忠诚企业、敬业爱岗、乐于奉献、恪尽职守的敬业精神，更要具有实现目标的真才实学。
    五是处理好学历和能力的关系。通过教育培训，一个人的能力的显现常常是“厚积薄发”式的，有些学习的效果可以直接反映在工作中，而有些则需要一个潜移默化的过程。不断的学习，在明显提高了全员整体素质，为企业带来良好经济效益的同时，也为公司争得了一系列的荣誉：先后荣获全国总工会“创建学习型组织，争做知识型职工”知识竞赛最佳组织奖；“国家一流县供电企业”；被省集团公司授予“农电系统先进单位”、“先进县供电企业”等荣誉称号，公司连续十七年保持了“省级文明”单位称号。

    四、建设学习型企业文化  提升企业核心竞争力

    随着创争活动的发展，我们逐渐将企业发展战略重点定位在提升企业核心竞争力上，但是如何才能更好的将学习型组织与企业发展战略优化结合呢？一系列深层次问题摆在我们面前。
    有人说，21世纪最成功的企业将是学习型企业。学习是未来企业争胜的本钱，也直接决定着企业的生存与发展。“学习型组织”强调团队学习、终身学习和全过程学习。通过学习，知识冲破个体限制，迅速在组织间传播，形成自我强化，改善企业行为和绩效，形成恒久的竞争能力。
    基于这种情况，自2005年7月起，我公司与北京瀚博中天管理咨询有限公司合作实施胶州市供电公司领导力开发项目，以领导力的开发和提升、技能转移、改善绩效为切入点，展开了学习型组织的深入创建活动。利用 “行动学习+目标确定+辅导”的教学方式，实施了包括副总、中层（主任师）、专工、供电所所长和班组长为对象的领导力全面提升项目。
    2006年是公司全面实施 “十一五”规划的开局之年，也是我公司确定为“学习年”活动的一年，我们将以领导力项目提升为载体，充分利用学习年活动手段，结合国家、省、市目标任务，人力实施人才强企战略，把学习型文化融入安全、廉洁、服务等企业管理中去，提升企业核心竞争力，推动公司持续、快速、健康发展。
    1、 以改善流程为目标，通过实施非凡绩效项目工程，利用DMAIC手段，解决和改善生产、经营、服务、管理等工作中存在的问题和工作流程，有效地提升工作绩效。
    2、 以同业对标为手段，组建多个学习型团队，形成七个项目领先小组，采取同行业、跨学科、跨专业的有针对性地学习方式，选定标杆，借鉴先进的管理经验，取长补短，形成最终的项目推进成果。
    3、 以技能转移为需求，创新培训思路，充分利用先进的网络软件手段，针对不同层次、不同专业、不同岗位的各个层面，以理论系统为框架，以管理实务为主体，以实际案例为补充，结合业务工作需求，开发JITEK----即时在线学习教案，使员工能够随时随地随人随事地进行培训学习，通过有声有色的直观的教学方式达到所要学习培训的目的。
    4、以领导力开发项目为载体，借助于专家的指导与培训，全面提升领导力环境方面、胜任力方面的能力，建设一支“学习——创新——提升综合竞争力”的核心领导队伍。
    企业竞争在很大程度上是企业学习能力的竞争，企业的兴衰荣辱决定于企业整体素质的高低。以提高企业核心竞争力为目的，建设学习型企业文化，是我公司高瞻远瞩，实施强企战略而寻求的切入点。因此我们将在新的一年里，凝聚力量，努力塑造认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象，积极建设以人为本、忠诚企业、奉献社会的优秀学习型企业文化，全力提升企业核心竞争力，为建设“一强三优”现代企业，做出新的、更大的贡献。