本网讯  通讯员张厚发报道  奥运火炬传递热情点燃华夏大地使今年酷暑“高烧”不退，连日35度以上高温、大负荷“烤验”电网，同时也挑战呵护电网的电力员工承诺。在这场人与自然的较量中，芜湖县供电公司广大员工恪尽职守，尽责尽力，与天公搏斗，与高温同行，精心呵护电力设备，奋力保卫电网安全，奉献优质服务，用汗水换来万家灯火和清凉，为创建平安奥运维护一方平安提供保证。

 

    领导带班 全力做好迎奥运保供电维稳工作

    芜湖县供电公司领导高度重视供电优质服务及奥运期间维稳工作，针对目前因电力供需出现不平衡，加上夏季高峰空调负荷猛增，迎奥运保供电任务异常艰巨的状况制定了详细预案，7月起开始执行。由供电调度服务中心负责，实行领导带班制和每日零报告制度，严格执行请假和重大事项报告制度，制定了领导带班表，每日统计、汇总及上报“迎奥运、保供电”带班日志，内容有：“负荷情况”、“95598呼叫”信息、“维稳工作”、“停电事项”、“保卫接待”等内容，并将有关工作责任分解到相关单位。
    日前，该公司群策群力认真做好“迎奥运、保供电”工作，供电服务调度中心负责信息收集、整理与发布，近期处理各类应急事件数起。针对少数客户在拉电以后对供电部门不理解、甚至产生怨气采用一方面要求服务人员耐心细致地解答，并迅速组织抢修人员恢复供电；另一方面借助媒体的力量，加强沟通，化解矛盾，正确引导，树立了良好的企业形象。

 

    力克瓶颈 整治低电压给客户带来幸福

    负荷大、压降大、电压低，是供电部门每到高峰用电期间一道难题。少数农户电压下降，家里空调等电器不能制冷，成为迎峰度夏期农户最急需、群众最关注的热点问题。
    该公司把解决低电压、“卡脖子”等问题突出台区作为今年重点农网建设项目，从大修、农维费用里划拨专项费用，按照“低电压档案”名单针对性地制订了整治方案，把任务层层分解，落实到相关供电所并责任到人，通过规划台区布局、增加配变容量、增大导线截面、调整三相负荷、增加无功补偿等标准化建设，分步按计划实施，实现到户电压合格率、供电可靠率达到国家标准目标。
    空调制冷了，电风扇风力大了，一些通过“低电压整改”受益户在今年高温季节里体会用电质量跟以往大不一样了。

 

    火速行动 第一时间内为客户解忧

    “叮铃铃，叮铃铃”7月24日下午3点多钟，清水供电所所长王声保接到市公司农电工作部查主任电话，一网民在“市民心声网站”反映清水新桥台区用电不正常,要求立即处理。
    该所立即启动迎峰度夏抢修预案，抢修小组火速赶往故障地区。故障台区三路出线，约一百五十余户，约有五十余户故障停电。高温停电客户怨气本来就比较大，参战人员只能一边排查故障，一边还要对停电户进行耐心解释，取得客户理解和谅解；由于故障点比较模糊，排查人员忍住三十六度以上高温带来的煎熬，汗流浃背在故障区域内地毯式摸索故障点，经过四个多小时艰苦奋战，直到晚上十九点左右终于把故障点查到，等到他们排除故障、恢复正常供电后已经是晚上9点多钟了。虽然一身疲惫，但心里却充满着为客户提供了优质服务自豪感。
    抢修结束后，该所第一时间在市民心声网站对网民反映的问题作了及时回复，受到了网民赞誉。

 

    战高温改线路 服务重点建设工程

    跨进公司线路班，从一个个皮肤晒得像黑炭式线路员工身上就能体会到他们高温工作下的辛苦。七月份以来高温是线路班施工任务最重的时期，县政府重点工程建设项目——开发区建设和城市化建设进入高峰期，电力线路迁改建设项目是工程重中之重。工程任务一个接着一个，为了按时按质完成任务，线路工人没有双休日、没有作息时间，像一台不停转动的机器，顶着高温满负荷战斗在施工工地上，7月25——27日，在374开红线双回路大会战中，采用“曙光操作”法，错开市民用电高峰，三个班计四十多人起早摸黑，连续作战，只用了三天时间就按计划完成了此项工程任务，为迎峰度夏和打造平安奥运创造了条件。