2001年对庞峰来说是特殊的一年，因为这一次他要面临他人生中的又一个选择。那就是华祥集团成立鹭岛旅行社。组建人选庞峰名列其中。导游职业，对于庞峰来说是陌生的。但组织安排加上庞峰的个性，他没说什么。他带领两名工作人员，在一间不足20平方米的办公室开始了他的导游事业。
    各行各业都有自己的行业标准和规范，旅游亦不例外，它也有自己的行业标准，为了能系统的学习和了解作为一名导游员应具备的技能，使自己进一步的更能胜任工作，一开始他就积极报考导游资格证。考导游资格证并非易事，学习内容相当多，而此时他的家庭环境也不是很允许，因为他属于晚婚，孩子正小，双方老人都年事已高，大量的家务活要有人处理，为此妻子和他拌了不少嘴，对他用大量时间去考导游资格证存百般意见，但他坚持己见，抵住压力，利用一切能利用的时间，学习相关知识，功夫不负有心人，庞峰当年报考一次通过。
    导游资格证只是一种资格，不是说有了证一切事便可高枕无忧了。庞峰同志把所学的知识在实践中加以运用，用理论去指导实践，再用实践来丰富自己的理论知识。多年来，庞峰同志在工作中形成了一种习惯，那就是坚持自己亲自带团当导游，这种习惯一直坚持到现在，没有因公司的发展壮大和自己的职位提升而改变，用他自己的话说：“带团是学习提高业务能力最直接和最有效的办法”。五年来，他主动挤时间到一线当导游，每年平均不少于150个工作日，这在信阳同行业中一直被传为美谈。更为可贵的是，他在做导游过程中坚持做导游笔记，每带一团他坚持写日记和心得笔记，不断发现一些问题，总结一些经验，丰富所学理论。5年来，他写了大量的工作笔记，总结了大量的工作经验，对一些好的经验，他及时提炼，并运用到实际管理工作中去。如他在多年的工作经验中总结了“六个服务管理法”：即爱岗敬业就是优质服务；业务娴熟就是优质服务；注重细节就是优质服务；规范操作就是优质服务；强化安全就是优质服务；讲究诚信就是优质服务。再如，凭借多年的工作实践，他总结了“导游员带团应把握的问题”，“提高导游员业务和道德休养之我见”等，这些却被他选用到了日常管理工作中去。从而推动了鹭岛旅游员工队伍素质的提升和公司的快速发展。
    应该说，庞峰在导游员职业生涯中释放了激情，融入了相当大的精力。其中有什么在支撑着他这样做呢？他经常对同行和同事说这样一句话：“我已喜欢上了导游这个职业”。

                      留下真情从头说

    我热爱导游，像热爱我的生命和美丽。
    我敬重游客，像敬重我的父母和恋人。
    ……………
    这是信阳鹭岛旅行社的导游员誓词。多年来，庞峰同志坚守着自己这份誓言，无时无刻也没有动摇过。5年时间弹指一挥间，但5年来，有些事不能忘却，有些镜头将被永远定格。
    2003年10月，一个20人的团队前往三峡，是一个老年团，为了慎重起见，庞峰亲自带团，汽车快到武汉市时，突然与一辆卡车发生碰撞，虽然不是十分严重，但仍有几名人员受伤。庞峰同志因坐在后面狭小的位置，因惯性，腿被折断，当时疼痛难忍，他忍住疼痛，立即打电话组织抢救，并要求抢救人员不要管自己，去抢救老人，自己坚持留在车上安抚其他人员和照看行李，待事故处理完毕后，他自己也因伤势过重和失血过多晕倒在车上。其他人因抢救及时，没有什么问题。后来，就是因为他的腿为粉碎性骨折，当时没能及时处理，加之来回走动和用力，造成需要手术进行穿丁接骨，而这根钉就这样直到现在一直留在庞峰的体内。
    后来，有人以调侃的语气问庞峰，说留个钉子在体内不后悔？他回答：“有什么后悔，游客无事就是上帝的恩赐了”，是的，几年的导游员的生涯。他已把客户的满意当成了自己的行为准则。
 2004年冬季，天降大雪，有一个团队在从武汉返回信阳时被堵在路上，连续3天，庞峰同时每天坚持做12公里，冒着寒风到李家寨镇上为游客购买食物。每天跑前跑后，提前为大家预定盒饭，车上虽冷，但庞峰却用真情为大家送上了一份浓浓暖意。
    作为一名导游，对于上面的一些事迹，大家可能觉得都是一些小事，都是应该做的，但这应该做的背后却能折射出一种高尚的职业精神。为什么鹭岛旅行社发展的怎么快，为什么庞峰在信阳旅游业有那么多口碑。就是因为他在用心做着旅游事业，就像他在誓言中讲的那样：
    我敬重游客，像敬重我的父母和恋人。
 

           永远的追求