3月21日，青岛供电公司发布实施《2008年奥运保电精益化管理实施细则》，以精益化管理、超一流服务，确保奥帆赛可靠供电，全方位提升优质服务水平。

　　《2008年奥运保电精益化管理实施细则》涉及50余项工作内容，涵盖了奥运供电服务的方方面面。实施细则详细列举了奥帆赛期间各项活动和赛事的详细时间表，需要重点保电的奥帆场馆、签约医院、酒店和交通枢纽等重要客户，确保奥运重要客户安全用电的具体措施，建立奥运重要客户安全用电技术档案等具体内容。此外，青岛供电公司还编制了《2008奥运电网调度安全运行保障方案》、《青岛市2008年奥帆赛期间电力突发公共事件风险评估报告》，为实现奥运电力保障工作“零缺陷”，确保重要场所安全供电万无一失，打下基础。

　　今年，青岛公司以确保奥帆赛可靠供电工作为重点，以“彩虹连奥运、服务促和谐”优质服务活动为载体，全方位实施精益化管理，公司每月定期召开奥运保电例会，及时汇总各部门与奥运相关的工作情况，对出现的问题当场研究解决方案。对相关营业厅进行了升级改造，将对所有标牌、吊牌、胸牌全部采用中、英语双语标识，并在服务窗口设立英语服务、手语服务席位，增设中英文双语客户用电服务指南，配备老花镜、雨伞等特殊服务用品，对工作人员进行培训，对营业窗口进一步美化。