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赢在金牌服务:众星和月亮
来源:   作者:   日期: 08.06.17

 

 

奥运保电不是青岛供电公司一家的工作,而是整个山东电力集团公司的工作。如果说集团是月亮的话,那么各家供电公司就是星星,不是一星独亮,而是群星灿烂。青岛供电公司不但做好供电服务,而且在用电服务、窗口服务上也有大动作,启动了“情系奥运 亮出精彩”主题系列活动,先后组织开展了营业、服务窗口员工奥运服务礼仪培训,加快奥运电力服务定点窗口规范化建设。最亮眼的就是,公司员工李新博被评为青岛市首届“迎奥运文明服务十佳明星”。

作为省会城市,济南不但做出示范,还要承办明年的十一届全运会。济南供电公司的电网和用电安全工作,可以用“放心”来表示。但是,要做好奥运保电,还要下力气。在服务上,济南供电公司向社会公布了相关领导的电话号码,并且加强管理,已经收到1000多个电话,并且“事事有回音,件件有落实”。

同样,其他15个地市的供电公司也把奥运金牌服务工作作为重点。潍坊供电公司打造“阳光100”服务,以阳光心态、阳光微笑进行服务;淄博供电公司以“服务更快、标准更高、素质更强”为目标开展服务;日照供电公司开展“媒体看电力”、“社会看电力”活动,倾听社会意见进行整改;滨州供电公司开展“真情服务,由我开始”活动,把礼仪培训纳入重点;枣庄供电公司开展“金牌奥运,电力助威”活动,建立高效的服务运行团队。

    通过金牌服务,是要更好地服务奥运会,借助奥运会这个平台,山东电力集团公司还要展示“开放、进取、诚信、负责”的企业形象,一举多得。

 

 

 

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