山东电力集团公司今年的优质服务主题是“彩虹连奥运，服务促和谐”，让记者没有想到的是，这是一位貌似大学生的小姑娘提出的。这位小姑娘叫张婧，是日照市供电公司营销部的工作人员。小张戴着超女周笔畅式的眼镜，说话细声细气，带着害羞的神色。4月23日，记者在山东电力集团公司见到她时，她刚从日照过来参加“彩虹连奥运，服务促和谐”主题活动实施情况汇报会。汇报会上，张婧没有发言，当会议主持人介绍是她提出今年的服务主题后，她就一直害羞地低着头。

 “她能提出这个主题，我一点也不意外，而她提出这个主题也不是偶然的。”山东电力集团公司服务部副主任王志伟说。从2007年开始，山东电力集团公司在17个地市供电公司，90多个县供电局广泛征集年度优质服务主题，基层一共确立300多个主题，选送到集团公司时，还有51个主题，通过专家、有关领导多次投票评审，最后确立一个主题。今年，张婧提出的主题选送以后，力拔头筹。“这是从下而上，又从上而下的一次征集活动，激励大家多思考、勇于创新，现在，已经形成一种氛围了。”王志伟说，日照市供电公司一直有创新服务的传统，所以，这次花落日照是很正常的。

服务主题中标之后，并没有马上推行，而是把主题深化。这次的主题也不例外，“彩虹连奥运，服务促和谐”一共分为七个大板块：金牌服务迎奥运、安全电力伴您行、精益管理奠基础、服务文化铸品牌、亲情电力献真诚、三新服务惠三农、和谐电力馈社会。现在，各地市供电公司、县供电局正按照这七大板块开展服务工作。